Na místě dopravní nehody asistenční služba dále bezplatně zajistí:
Výměnu osobních údajů mez účastníky nehody.
Vyplnění záznamu o dopravní nehodě
(EUROFORMULÁŘ) včetně přílohy prohlášení o zavinění.
Fotodokumentaci z místa nehody.
Určení výše škody.
Rozhodne, zda je nutné volat policii ČR.
Zajištění odtahu poškozeného vozidla.
Odvoz účastníků nehody až 6 osob.
Zapůjčení náhradního vozidla.
Kdy je nutné volat Policii ČR k nehodě:
Pokud při nehodě dojde ke zranění (třeba i jen drobnému) nebo k usmrcení osoby.
Pokud při nehodě dojde na některém z vozidel včetně přepravovaných věcí ke škodě převyšující 100 000 Kč.
Pokud při nehodě dojde ke škodě (v jakékoli výši) na majetku třetí osoby (např. k poškození zaparkovaného vozidla, přilehlé nemovitosti apod.);policie se však nebude volat v případě, kdy půjde o škodu na vozidle, které sice je v majetku třetí osoby (např. leasingové společnosti, zaměstnavatele, ale třeba i někoho z rodiny), ale jeho řidič měl na nehodě účast.
Pokud při nehodě dojde k poškození pozemní komunikace či ke zničení nebo poškození její součásti nebo příslušenství (např. dopravní značky, svodidel apod.).
Pokud při nehodě dojde k poškození obecně prospěšného zařízení (např. přejezdového zabezpečovacího zařízení) nebo životního prostředí (např. při úniku provozních kapalin z vozidla).
Pokud po nehodě nebudeme sami schopni (bez vynaložení nepřiměřeného úsilí) obnovit plynulost provozu.